Na Figueiredo & Magalhães, atuamos na defesa do cliente nas relações com bancos, financeiras e instituições de pagamento. Bloqueio ou encerramento de conta sem aviso, golpes bancários e do Pix, empréstimos e descontos não autorizados, juros abusivos e negativação indevida são situações que afetam diretamente a vida financeira e exigem resposta rápida e tecnicamente fundamentada.
Nossa atuação combina a análise dos contratos e extratos com a jurisprudência mais recente do Superior Tribunal de Justiça sobre responsabilidade das instituições financeiras. Atuamos em reclamações administrativas (Banco Central e consumidor.gov.br), negociações e ações judiciais, sempre com ética, transparência e agilidade.
Nosso atendimento é focado em clareza e agilidade. Da primeira análise dos extratos até a solução do caso, conduzimos todas as etapas com transparência, explicando cada passo em linguagem acessível.
O primeiro passo é ouvir você e reunir extratos, contratos, comprovantes e protocolos. Identificamos operações atípicas, falhas de segurança do banco, cobranças sem autorização e eventuais violações ao Código de Defesa do Consumidor e às normas do Banco Central.
Com o diagnóstico em mãos, definimos o caminho mais adequado: contestação pelo Mecanismo Especial de Devolução do Pix, reclamação ao Banco Central, notificação extrajudicial, negociação ou ação judicial com pedido de urgência para desbloqueio de valores.
Conduzimos todas as etapas do processo com acompanhamento próximo, mantendo você informado sobre cada andamento e buscando a restituição dos valores, a reparação dos danos e a regularização da sua situação financeira.
